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如何制定理想IaaS協(xié)議
如果你正在考慮為某些數(shù)據(jù)中心處理功能使用基礎架構即服務(IaaS)，則你必須考慮復雜的合同和服務水平協(xié)議(SLA)。這些合同包括法律標準語言，可能會隱藏額外條款和費用，你必須仔細閱讀。
這些IaaS組件可以在處理未來問題方面產(chǎn)生重大影響，你需要了解各方的預期責任。當你初次閱讀服務水平協(xié)議，你會發(fā)現(xiàn)云遷移過程需要解決的風險，例如定價結構、角色合規(guī)性需求和支出能力等?？梢浦残?
云計算和數(shù)據(jù)中心解決方案提供商INAP的托管業(yè)務服務副總裁Dan Beers表示，在IaaS協(xié)議談判中，最重要的問題應該是確定服務提供商提供足夠靈活性以便你在不同服務間轉移。
避免提前終止費用并轉移到最適合應用程序的基礎架構(例如公共云、私有云或托管服務)，這一點非常重要。可移植性允許你的IT部門根據(jù)需要重新設計其基礎架構需求，而不是被鎖定在提供商合同或特定供應商中。
責任和許可
很多企業(yè)鎖定在軟件和硬件制造商的合同中，這些制造商無法向服務提供商提供可移植性。你應該閱讀合同和協(xié)議，以確保其中包含軟件/硬件制造商、IaaS提供商和你的IT部門之間責任分配的詳細信息。
Beers表示，可使用自己的軟件許可證或硬件能讓你避免提前終止費用。你還要制定共同管理的服務協(xié)議，概述角色和責任，以減少中斷風險。
基礎架構可用性和性能
同時，你還應該檢查可用性和服務級別協(xié)議是否適用于IaaS部署中的各個組件或整個設置。如果由于虛擬機實例范圍外的某些事情而導致性能下降會發(fā)生什么呢?例如網(wǎng)絡問題、域名系統(tǒng)錯誤或數(shù)據(jù)庫集成?合同中應該涵蓋這些內(nèi)容。
云咨詢公司DSP的甲骨文云服務負責人Philip Brown說：“最終，如果你的IaaS不可用或性能不佳，這與沒有IaaS沒什么不同，那么，這對任何人都沒有用?！碑斈阍谠浦袠嫿↖aaS產(chǎn)品時，你應該考慮避免可用性和性能問題。
Brown稱：“但是，你不會想要構建解決方案來防止供應商出現(xiàn)故障。”云提供商的SLA并不一定能保證一切都會完美，但它提供了有關補償類型的信息，例如服務信用，如果有的話。
企業(yè)折扣信用
咨詢服務公司Nerdery的云工程實踐主管Sean Feeney說，企業(yè)折扣協(xié)議是大型企業(yè)部署IaaS的最佳方法。如果你在IaaS協(xié)議中承諾在指定的年限內(nèi)遷移一定數(shù)量或某種類型的工作負載，并且同意成為公共參考客戶，很多提供商會提供折扣。
即使你的公司不足以滿足這些定價選項，你也可以通過承諾未來一到三年購買特定工作負載來節(jié)省成本。
定價結構
云咨詢公司Apps Associates的聯(lián)盟高級副總裁Bill Saltys說，企業(yè)也應該考慮協(xié)議中的定價結構。
IaaS協(xié)議應提供對成本和定價結構的完全透明度，不包括任何隱藏費用。使用此定價數(shù)據(jù)進行總體擁有成本和ROI分析，其中包括對計劃工作負載的評估，并明確定義你將在基礎架構上運行的內(nèi)容。
你不僅應該查看商品定價，還應該調(diào)查整個交易的結構，包括合同期限、年度增長和協(xié)議后自動收費。這樣一來，所有相關方都了解每項費用的情況，以及誰負責某些費用。
安全、治理和合規(guī)性
Saltys說，同樣重要的是，確定IaaS協(xié)議中誰負責哪部分安全管道。云服務通常使用共享責任模型，其中基礎架構提供商負責通過操作系統(tǒng)確保安全性和基礎架構完整性。在這種操作系統(tǒng)之上，你必須部署額外的軟件和服務來提供全面保護。
Feeney說，你還要確定你的部門必須滿足客戶代表提出的任何具體監(jiān)管要求。例如，HIPAA客戶必須讓其提供商簽署業(yè)務伙伴協(xié)議，并且，他們必須將其使用限制為僅限BAA批準的服務。國防組織或在某些歐盟國家運營的組織只選擇使用各自政府部門批準的地區(qū)。
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