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雖然前品牌已經(jīng)使用了七年，但我們還是選擇變更品牌和升級域名！
近日，國外媒體對Phrase.com的品牌經(jīng)理Kathryn Ross進行了采訪，探討了一些關(guān)于他們在更換品牌名稱、域名等方面的問題。根據(jù)采訪資料顯示，PhraseAPP公司成立于2012年，他們在2019年8月選擇更換品牌，并收購了單詞域名Phrase.com，而后2020年是他們自成立以來最成功的一年，所以媒體想借此機會了解一下，獲得成功跟更換品牌有沒有關(guān)系。以下采訪內(nèi)容：僅摘譯了與域名相關(guān)的內(nèi)容。
Q：在公司成立之初，你們選擇的是PhraseApp作為品牌名稱，并啟用了PhraseApp.com，為什么？
A：其實從一開始我們都是更傾向于Phrase“短語”這個名字，但在當時很顯然是PhraseApp這個名稱更容易獲得一些品牌支持，以及用戶的認可。因為，我們打算做跟“APP”相關(guān)的業(yè)務(wù)（應用程序接口），名字就叫做“Phrase”，所以PhraseApp這個組合的名稱更適合當時的我們。
Q：為什么你們后來選擇變更品牌名稱？
A：關(guān)于品牌名稱變更已經(jīng)考慮了好些年，真正讓我們確定計劃的是2019年的夏天。因為我們發(fā)現(xiàn)PhraseAPP已經(jīng)無法滿足我們的發(fā)展規(guī)劃，尤其是大多數(shù)用戶會誤以為我們是一個APP（應用程序），而實際上我們是依靠網(wǎng)頁提供服務(wù)，這導致會有很多用戶因為名稱的誤導，跑去查找我們的應用程序，當他們發(fā)現(xiàn)我們并沒有APP的時候就離開了。
當然，變更品牌要考慮到很多東西，我們必須要從技術(shù)、創(chuàng)意等角度去思考，花費大量的時間和精力。即便如此我們還是必須要尋求改變，尤其是在我們發(fā)展穩(wěn)步上升的情況下。
Q：在決定重塑品牌時，是否有考慮到品牌域名Phrase.com的可用性？
A：是的，我們關(guān)注和跟蹤Phrase.com這個域名已經(jīng)有很長一段時間了，但并沒有馬上行動，因為我們在此期間還考慮過其他品牌名稱和其它域名，最終我們還是覺得Phrase和Phrase.com最適合我們。
Q：你們是如何發(fā)現(xiàn)Phrase.com這個域名的？
A：我們關(guān)注了很長一段時間，真正確定要拿下它大概在2019年春季，我們是從那個時候開始接觸和談判的。
Q：前面你說關(guān)注了很長一段時間，那為什么選擇在2019年才收購Phrase.com？
A：因為在2019年之前，品牌相關(guān)的宣傳和內(nèi)容并非我們公司的重點，作為一家初創(chuàng)公司我們更關(guān)注產(chǎn)品功能完善，重心在于聽取用戶的建議從而對產(chǎn)品功能進行改進。然而，當我們公司越做越大，產(chǎn)品也完善后，便需要來考慮如何進行品牌宣傳，讓公司的影響力擴大，吸引更多的用戶。
Q：用戶和員工如何看待品牌名稱和品牌域名的變更？
A：我可以很高興地說，客戶和員工反映都非常積極。實際上用戶他們長期以來一直稱我們是“Phrase”而并非“PhraseAPP”，所以這次變更完全符合用戶的心里預期，他們對此接受度非常高。
Q：在更換品牌域名后一年里，公司有發(fā)生什么變化嗎？
A：影響非常巨大。一方面是對現(xiàn)有客戶和潛在客戶而言，他們能更輕松的找到我們；另一方面則是在搜索引擎上得到了積極的反饋，大大的提升了我們品牌的流量增長。這也是我們未曾設(shè)想的意外收獲。
總結(jié)：
上期我們看了一個從.co升級為.com的后綴升級案例，這次則是另外一種域名升級方式。其實，之前也有盤點過類似的升級，大概就是創(chuàng)業(yè)公司無暇顧及域名，便使用一些“關(guān)鍵字”+“品牌”的組合域名，而當他們獲得一定成績之后，就會啟用刪除關(guān)鍵字的品牌域名。比如，Keep之前用的gotokeep.com后面升級為keep.com；還有blend公司之前用的blendlabs.com后面升級為blend.com。
可能會有很多企業(yè)認為升級域名就是“減少幾個字符”而已，實際上這是一次品牌上的華麗轉(zhuǎn)身，也是向用戶和競爭對手展示自己成就的契機。域名在任何公司的互聯(lián)網(wǎng)身份中都起到了關(guān)鍵作用，所以升級域名是一件非常重要且緊迫的事情。
原文：《On the Record:?Phrase.com》
出處：mediaoptions博客
作者：詹姆斯·艾爾斯（音譯James Iles）。
翻譯&排版&優(yōu)化&編寫：小胖
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