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企業(yè)的云計算供應(yīng)商應(yīng)該做三件事來維持其業(yè)務(wù)
企業(yè)需要確保其做出明智的選擇,并定期監(jiān)控其云計算供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展狀況,以確保從中受益。
隨著云計算服務(wù)選項變得更加多樣化,更具成本效益且對所有類型的行業(yè)來說都是安全的,企業(yè)以及為它們提供服務(wù)的服務(wù)提供商正以創(chuàng)紀錄的數(shù)量向云遷移。大多數(shù)企業(yè)和IT領(lǐng)導(dǎo)者都在尋求云計算供應(yīng)商的幫助,以簡化云計算環(huán)境的管理。盡管與幾乎所有云計算供應(yīng)商合作都將首先完成此任務(wù),但企業(yè)需要能夠識別良好、持久關(guān)系的標志。為此列出了三個問題,這些問題將幫助企業(yè)確定是否從當前的云計算供應(yīng)商那里獲得了正確的支持和最佳的投資回報,以及它們是否致力于幫助企業(yè)建立和維持成功的云業(yè)務(wù)。企業(yè)的供應(yīng)商是否保持卓越的產(chǎn)品質(zhì)量?放棄其云計算供應(yīng)商的主要原因之一是產(chǎn)品質(zhì)量,或者他們可能沒有意識到云計算行業(yè)正在迅速變化,并且愿意與之并駕齊驅(qū)。如果供應(yīng)商的產(chǎn)品不是一流的,那就沒關(guān)系,因此毫不奇怪的是,這就是為什么如此多的供應(yīng)商在競爭激烈的云生態(tài)系統(tǒng)中失去業(yè)務(wù)的原因。請記住這一點,因為企業(yè)的供應(yīng)商可能在幾年前剛成為合作伙伴時就已經(jīng)是一個獨立的領(lǐng)導(dǎo)者,而現(xiàn)在由于無法維護和創(chuàng)新,他們可能會落后。如果企業(yè)的供應(yīng)商不提供新產(chǎn)品、升級和全面的客戶服務(wù)來支持它,請為自己找到一個有競爭力的解決方案。
企業(yè)的供應(yīng)商關(guān)系經(jīng)理是否參與其中?如您的客戶經(jīng)理不致力于建立關(guān)系并幫助企業(yè)發(fā)展和成功,那么很多供應(yīng)商會通過提供所需的咨詢和支持來抓住機會來競爭其業(yè)務(wù)。一位優(yōu)秀經(jīng)理人的標志可以包括,如果他們向其提供企業(yè)最近撰寫或共享行業(yè)報告的白皮書,陪同他們參加行業(yè)活動,要求加入網(wǎng)絡(luò)研討會等學(xué)習(xí)機會,或定期要求對他們的服務(wù)和產(chǎn)品有什么反饋。
企業(yè)的供應(yīng)商是否在不斷增加價值?微軟前首席執(zhí)行官SatyaNadella經(jīng)常說,企業(yè)過去的成功并不能定義或預(yù)測他們的未來。每天,云計算供應(yīng)商都需要介入并繼續(xù)贏得新的業(yè)務(wù)。在迅速發(fā)展的云生態(tài)系統(tǒng)中,尤其如此,每天都有如此多的供應(yīng)商,替換選項和新技術(shù)出現(xiàn)。供應(yīng)商需要確保其產(chǎn)品或服務(wù)有助于企業(yè)在客戶面前定位思想領(lǐng)袖,并幫助企業(yè)獲得新客戶??煽康脑朴嬎愎?yīng)商將為企業(yè)提供明確的滿意條件,以定義他們與企業(yè)的關(guān)系,理想的云計算供應(yīng)商將提供服務(wù)和見解,而不僅僅是為企業(yè)提供產(chǎn)品,例如提供銷售和營銷幫助或共享行業(yè)知識和報告。
而企業(yè)的成功很大程度上取決于他們選擇哪些供應(yīng)商以使其與競爭對手的選擇相對應(yīng)。確保做出明智的選擇,并定期監(jiān)控企業(yè)的云計算供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展狀況,以確保從中受益。需要記住,供應(yīng)商需要贏得企業(yè)的業(yè)務(wù),才能實現(xiàn)雙贏。
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